Forretningsbetingelser

Handelsbetingelser

 

 

Betaling:

Hos os er det muligt at betale med Dankort, Visa/Dankort, Visa Elektron, eDankort og MasterCard.

Derudover kan der betales via MobilePay Online, ViaBill og bankoverførsel.

Vi tager ikke kortgebyrer.
Beløbet hæves først på
dit kort, når varen afsendes. 

 

Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen. 

Benytter du ViaBill, kan du læse mere om reglerne her: www.viabill.dk/kredit

 

Fragt:

Afhent selv i den nærmeste GLS PakkeShop eller butik
0 – 5 kg: 48,00 DKK

5 – 10 kg: 58,00 DKK

10 – 15 kg: 72,00 DKK

15 – 20 kg: 83 DKK


Pakken sendes via GLS inden kl. 12.00, og du har den inden for 1-3 arbejdsdage. Gratis forsendelse ved køb over 500,00 DKK

 

Afhentes i butikken i Hobro
0,00 DKK
Her kan man bestille til afhentning i butikken. Varen skal afhentes senest 1 uge efter købet. Bemærk at varen først kan afhentes når ordren er opdateret til klar til afhentning.


Kikkert og dotsigter:
Der ydes ingen rekyl-garanti på sigtemidler.


Aldersgrænse:
Du skal være 18 år for at kunne købe og eje en Softgun/Hardball våben uanset om den er dyr/billig, manuel, elektrisk, Co2 eller gasdrevet.

 

Fortrydelsesret:

Som forbruger har du 14 dags fortrydelsesret, når du handler hos os. 

 

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i samme køb, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til salg@actionshoppen.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne. Fortyder du købte efter de 14 dage, men indenfor de 30 dage kan vi give et tilgodebevis til dig, hvis varen lever op til vores betingleser.

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

 

Fortrydelse af en del af købet:

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende en eller flere varer retur, selvom de er købt i en ordre.

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

 

Garanti/reklamation:
Hvis varen er defekt, transportskadet eller vi har leveret en forkert vare, skal du hurtigst muligt kontakte os og melde fejlen. Så vidt varen er gået i stykker under transporten, skal du desuden straks ved modtagelsen rette henvendelse til GLS.
Ved reklamation skal varen tilbagesende i original kasse, med faktura og der vedlægges en beskrivelse af fejlen, sådan at vore reperatøre ved hvad der skal kigges efter.
Hvis der ingen fejlbeskrivelse medfølger pålægges kunden et gebyr på 200 kr. på den tid det tager at gennemgå geværet for fejl.
Findes der ingen fejl, kan kunden pålægges et gebyr tilsvarende den tid, det har taget os at undersøge vareren for fejlen

 

Garantien omfatter fabrikations og materialefejl, der konstateres ved normal brug af produktet.

 

Reklamationen omfatter ikke:
Fejl, skader eller forkert valg af batteri/volt/mah, slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, vold eller indgreb af andre end det af fabrikken autoriserede værksted.

Produkter under Demo og Brugt, billige softguns samt batterier og ladere der medfølger elektriske softguns fra fabrikken er ikke omfattet af garanti.

På tuninger der er monteret af os yder vi 14 dages garanti mod montagefejl - ved normal brug og brug af anbefalet tilbehør.
Den normale garanti bortfalder ved tuning eller opgradering, da produktet modificeres.

 

Returnering:  

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.

Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

Ved returnering af en vare skal denne være ubrugt og i original ubeskadiget emballage. Vi beder dig om at vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen.

 

Visse varer kan ikke returneres med normal post. Dette gælder for: Elbiler

Udgifterne til returnering af disse varer forventes højst at koste: 150,- kr.

 

Julegave:
Her gælder den normale fortrydelsesret på 14 dage fra købs datoen. Der efter giver vi ikke pengene retur men et tilgodebevis eller ombytter varen.

 

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

 

Varen sendes til:

Actionshoppen
Stationsvej 4
9500 Hobro  

Du kan fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt eller sendes direkte til overstående adresse, mod forudgående aftale.

 

Reklamationsret:  

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder. Kontakt os inden du sender varen.

Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

 

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

 
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.  

 

Varen sendes til:

Actionshoppen
Stationsvej 4
9500 Hobro  

 

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

r du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet

Hent formular her:

 

Der tages forbehold for:
Prisstigninger, valutaændringer, leveringssvigt, udsolgte varer og trykfejl.

 

Persondatapolitik:  

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:

Navn, adresse, tlf.nr., fødselsdato og mailadresse.

 

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig. 

 

Hvis du benytter ViaBill, igennem vores hjemmeside eller i butikken. Vil de få dine oplysninger. Ved at benytte betalingskort videregives dine oplysninger til Bambora/Epay

 

Personoplysningerne registreres hos Actionshoppen V/ Simon Lindal Andersen og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. 

Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse. 

Den dataansvarlige på actionshoppen.dk er Actionshoppen V/ Simon Lindal Andersen. 

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: salg@actionshoppen.dk  

Klageadgang:

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte

Actionshoppen
Stationsvej 4
9500 Hobro  

Tlf: 40 45 95 76
Mail: salg@actionshoppen.dk

 

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Center for Klageløsning

Nævnenes Hus

Toldboden 2

8800 Viborg

www.forbrug.dk

 

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr   

 

 

 

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 15-11-2018